Politique de Confidentialité d'Éloquence Atelier
Chez Éloquence Atelier, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet et nos services. En accédant à notre plateforme ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
1. Informations que Nous Collectons
Nous collectons différents types d'informations dans le cadre de nos activités d'arts et d'éducation, incluant les ateliers de calligraphie, les coachings personnalisés, les événements d'entreprise et la vente de fournitures de calligraphie.
- Informations Personnelles que Vous Nous Fournissez Directement : Cela inclut les informations que vous nous soumettez lors de l'inscription à un atelier, d'une demande de coaching, d'une commande de papeterie personnalisée, d'un achat de fournitures, ou lorsque vous nous contactez. Ces données peuvent inclure votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et détails de paiement.
- Informations Collectées Automatiquement : Lorsque vous visitez notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée de la visite et les identifiants de périphérique. Ces données sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins liées à nos services :
- Pour fournir et gérer nos services : organiser les ateliers, le coaching, traiter les commandes de papeterie et de fournitures.
- Pour communiquer avec vous : répondre à vos questions, vous envoyer des confirmations de réservation, des informations sur les produits ou services, et des mises à jour.
- Pour améliorer notre site et nos services : analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser son contenu et ses fonctionnalités.
- Pour des raisons de sécurité : prévenir les fraudes et protéger l'intégrité de notre site.
- Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage et Divulgation des Informations
Éloquence Atelier ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
- Avec des Prestataires de Services Tiers : Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter nos services (ex: traitement des paiements, hébergement web, analyse de données). Ces tiers auront accès à vos informations personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.
- Pour des Raisons Légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, prévenir une fraude ou une activité illégale, ou la sécurité personnelle des utilisateurs de notre service ou du public.
4. Vos Droits en Matière de Protection des Données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'Accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de Rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous estimez incomplètes.
- Droit à l'Effacement (Droit à l'Oubli) : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la Limitation du Traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
- Droit d'Opposition au Traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données.
6. Liens Vers d'Autres Sites
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous encourageons fortement à consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité concernant le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.
7. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.
8. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Éloquence Atelier
- 4502 Rue des Rosiers
- Floor 3
- 69005 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
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